I. INTRODUÇÃO

A SEGNamouche coloca à sua disposição um serviço de compra online que lhe permitirá comprar a partir do seu computador/ dispositivo os artigos que disponibilizamos.

Nos pontos abaixo, pode consultar as condições gerais de venda que regulam a compra de produtos SEGNamouche através do website. Neste sentido, o uso do website constitui o seu acordo com estas condições gerais de venda. Se tiver alguma dúvida sobre as mesmas, pode entrar em contacto connosco, no serviço de chat online ou através do e-mail contacto@segnamouche.com. Note que podemos alterar/ actualizar estes Termos e Condições, sem que seja avisado.

II. OS NOSSOS DADOS

Somos a SEGNamouche e operamos o site www.segnamouche.com. Somos uma empresa registada em Portugal e com sede na Rua Bento de Almeida, 14, Alcácer do Sal com o Número de Identificação Fiscal 128035854.

III. CONTRATO

  1. a) Disponibilidade do Serviço

Ao realizar um pedido ou compra na www.segnammouche.com, garante ser maior de 18 anos.

As pessoas físicas residentes fora destes países só poderão usufruir do serviço de compra online do website, quando o endereço de envio do pedido se encontrar em algum dos países ou territórios antes mencionados.

  1. b) Garantias de Compra

Os artigos disponibilizados no website são uma seleção de produtos e cumprem os mesmos requisitos de qualidade e garantia que os produtos postos à venda em lojas físicas da SEGNamouche. Cada produto está descrito da seguinte forma:

– Nome do artigo
– Imagem(s) do artigo
– Descrição do artigo
– Medidas relevantes
– Tamanhos (quando aplicável)
– Cores disponíveis***
– Composição
– Preço (na moeda correspondente)

*** A cor dos artigos pode variar dependendo da qualidade do monitor, das configurações e das condições de iluminação. As cores são orientativas, podendo haver ligeiras diferenças. Consequentemente, a SEGNamouche não pode garantir que as cores que apareçam no seu monitor sejam idênticas à real.

A SEGNamouche faz todos os esforços necessários para que a informação contida na página web seja completa e correta. Se existir algum erro nos dados apresentados, a SEGNamouche efectuará a sua imediata correcção e agradece, caso detecte alguma irregularidade, nos comunique através do e-mail contacto@segnamouche.com

  1. c) Procedimento da Compra

Os artigos que se desejem adquirir têm de ser seleccionados e adicionados à cesta de compras/ ao carrinho, clicando no ícone correspondente.

A cesta de compras/ carrinho conterá o nome e referência do artigo seleccionado, o tamanho (quando aplicável), a cor escolhida e o preço na moeda correspondente (impostos incluídos). O preço indicado não inclui o transporte, cujas tarifas variarão em função do método de envio seleccionado. Tendo-se preenchido a ordem de compra e antes de confirmar a mesma, apresentar-se-á ao utilizador um resumo do pedido, identificando o artigo adquirido, o seu preço total (transporte e impostos incluídos) com cada um dos itens discriminados e os dados de envio do pedido, para que o utilizador o confirme, clicando no botão com a expressão ‘Confirmar pagamento’.

  1. d) Dados Pessoais

Para realizar a compra, pedir-se-ão os dados pessoais do utilizador, que serão incorporados na nossa base de dados com o objectivo de se poder processar o pedido e de facilitar a realização de novas compras através do website. Os dados pessoais proporcionados pelos utilizadores serão tratados segundo o que está estabelecido na nossa Política de Privacidade.

A SEGNamouche garante que os dados facultados pelos clientes não serão partilhados com terceiras pessoas ou empresas. O utilizador poderá aceder, em qualquer momento, aos dados pessoais facultados e à informação dos pedidos realizados. A SEGNamouche lembra aos utilizadores que os dados pessoais têm de ser indicados com toda exactidão para se evitarem confusões ou incidências no envio do(s) artigo(s) adquirido(s).

  1. e) Disponibilidade dos Produtos

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos artigos. Se, no momento do envio do pedido, detectarmos que não há existências nos nossos armazéns de algum dos artigos incluídos no mesmo, a SEGNamouche tentará localizar o produto. Se não for possível, o cliente será informado de imediato. Além disso, o valor do artigo cobrado e não enviado será reembolsado, nos 7 dias seguintes, ao cliente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

  1. f) Direito a Não Aceitar um Pedido

A SEGNamouche poderá cancelar qualquer pedido ou não aceitar um pedido já confirmado pelos seguintes motivos:

– Em caso de um erro técnico e/ou de um erro tipográfico nos preços ou no resto dos dados dos produtos que se encontrarem na página web aquando da realização do pedido.
– Por falta de disponibilidade.
– Quando os sistemas de segurança indicarem que o pedido pode ser fraudulento.
– Se houver razões que indiquem que o utilizador é menor de idade.
– No caso de a SEGNamouche não poder entregar o pedido no endereço facultado.
– A SEGNamouche reembolsará na sua totalidade os montantes que já tiverem sido pagos.

IV. PREÇO E PAGAMENTO

  1. a) Pagamento e Moeda

Os preços no website mostram-se em Euros.

A SEGNamouche dá aos seus utilizadores a possibilidade de seleccionarem o país de destino ao iniciarem a sua compra, para que estes possam ver os preços dos artigos com os correspondentes impostos incluídos. Se posteriormente o cliente mudar o endereço de entrega e ficar modificado o país de destino, os preços mostrados no resumo final do pedido podem sofrer variações.

  1. b) Imposto Sobre o Valor Acrescentado

De acordo com a legislação vigente, as vendas estarão sujeitas a IVA, aplicando-se o IVA vigente no Estado membro em que se efectuar a entrega dos bens.

Segundo o disposto na legislação, quando o adquirente for sujeito passivo de IVA situado num Estado Membro da CE, este poderia aplicar o mecanismo de “reverse charge” sujeito ao cumprimento dos requisitos estabelecidos na lei. Neste caso, a operação estará isenta, aplicando-se a regra de “reverse charge” por parte do cliente.

  1. c) Formas de Pagamento

A SEGNamouche aceitará apenas pagamentos realizados através de:

PayPal – é gratuita a criação de uma conta PayPal e esta permite-lhe enviar pagamentos imediatos usando o seu cartão de crédito. Para toda a informação, aceda ao site oficial PayPal www.paypal.com

PayPal pagamento express

Os clientes podem vincular a sua conta de Paypal com a da SEGNamouche. Desta forma, não será necessário voltar a introduzir os dados, sempre que realizar uma compra através deste sistema.

Transferência Bancária

O cliente terá um prazo de 2 dias, a contar a partir da data em que realizou o seu pedido, para realizar o pagamento, que pode ser feito na Rede de Caixas Multibanco ou no seu Homebanking. O pedido não se considerará aceite até se confirmar, de forma efectiva, que a SEGNamouche recebeu o pagamento, que deverá demorar 1 dia útil. Se, findo o prazo indicado, a SEGNamouche não tiver recebido o valor correspondente, o pedido será cancelado.

Não se aceitarão outras formas de pagamento além das especificamente previstas nas presentes condições de venda.

Confirmada a transacção, comunicar-se-á através da própria página web o número de pedido, para que o utilizador possa, a qualquer momento e a partir do computador, fazer o acompanhamento do mesmo.

Enviar-se-á também uma mensagem automática de correio electrónico de confirmação de pedido para o endereço indicado pelo utilizador, com uma descrição do pedido e com os dados pessoais facultados para o aviso de recepção. Se não receber esta mensagem, poderá ser devido a algum problema transitório de comunicações na rede ou a algum erro de digitação do endereço de correio electrónico facultado. Em ambos os casos, a SEGNamouche recomenda ao utilizador contactar o Apoio ao cliente.

Em qualquer dos casos, a sua encomenda só será enviada após a confirmação da recepção do respectivo pagamento.

O utilizador será também avisado, através de correio electrónico, quando se efectuar o envio do produto.

  1. d) Segurança no Pagamento

Com o objectivo de dar a máxima segurança ao sistema de pagamento, a SEGNamouche utiliza Sistemas de Pagamento Seguros de Entidades Financeiras de primeira linha em comércio electrónico. Neste sentido, os dados confidenciais do pagamento são transmitidos directamente e de forma encriptada (SSL) à entidade financeira correspondente. Possuímos o certificado de segurança de transacções online SSL da GeoTrust.

Lembramos-lhe de que não deve facultar os dados dos seus cartões através de e-mail, fax ou redes sociais e, a SEGNamouche, jamais solicitará este informação.

Como medida complementar ao sistema de ‘Pagamento Seguro’ e com o objectivo de colaborar na prevenção de fraude através da Internet, a SEGNamouche reserva-se o direito de verificar os dados pessoais apresentados pelo cliente, bem como o de adoptar as medidas que considerar oportunas (inclusive o cancelamento do pedido) para que a mercadoria adquirida seja entregue de acordo com os dados que constam no pedido.

  1. e) Limite de Compra

A SEGNamouche não limita o valor da compra de produtos SEGNamouche

  1. f) Promoções

As ofertas especiais, promoções ou descontos serão válidos até à data indicada ou até fim de existências. Não poderão ser utilizados Vales em qualquer tipo de promoções.

V. ENTREGA E TRANSPORTE

Por favor, consulte Encomendas & Transporte

VI. TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES

Por favor, consulte a nossa política de Trocas e/ou Devoluções.

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